21.04.2009

Podnikat bez IT je jako veslovat na motorovém člunu

Podnikání bez počítače a internetu si dnes těžko dokáže někdo představit. Možnosti informačních technologií jdou však mnohem dál. Bezpečnostní nástroje pomáhají chránit citlivá firemní data, nástroje pro spolupráci zlepšují komunikaci se spolupracovníky a zákazníky a umožňují lidem pracovat na cestách nebo z domova způsobem, jaký byl dříve nemyslitelný. „Podnikat bez informačních technologií je jako veslovat na motorovém člunu bez spuštěného motoru. Jet se tak dá, ale asi nám všichni brzy zmizí za obzorem,“ říká Dan Ševčík, Regional Sales Manager ve společnosti Cisco Systems.

Může dnes vůbec někdo podnikat bez informačních technologií?

Jistě, může. Ale zřejmě na konkurenčním trhu příliš neuspěje. Objednávky, dodávky, fakturace, mzdy, daně - dovede si dnes někdo představit, že by tuto agendu zpracovával s papírem, tužkou a logaritmickým pravítkem? Asi by nám to všem připadalo jako veslování na motorovém člunu bez spuštěného motoru. Jet se tak dá, ale asi nám všichni brzy zmizí za obzorem.

Jaké vybavení z oblasti informačních technologií by mělo patřit do základní výbavy každého podnikatele?

Počítač, operační systém, základní kancelářský softwarový balík, tedy textový editor a tabulkový procesor, a pak případně software specificky pro jednotlivé oblasti podnikání, které jsou součástí nástrojů produktivity a efektivity podnikatele. U architekta může jít například o software umožňující jeho kreativní myšlenky snadno a věrně přenášet do grafické podoby, daňový poradce bude využívat daňový software a sbírky daňových zákonů, vedoucí pneuservisu zase jistě ocení „díky“ počítači snadné a rychlé vyhledání uskladněných pneumatik. A nezapomínejme na to nejdůležitější - připojení k internetu. Protože efektivní a snadnou komunikaci, možnost rychlého vyhledávání v nepřeberném množství užitečných a potřebných informací, využívání elektronické pošty a síly (!) webu není radno podceňovat.

Proč podnikatelé informační technologie používají, v čem jim pomáhají?

V prvé řadě je to nutnost. Bez počítače dnes již prostě neumíme zpracovávat ani základní agendu. Ti kreativní v něm vidí nástroj pro zpracování své podnikatelské fantazie, pracanti pracanta, který se nikdy neunaví a nic nezapomene, a ti vnímaví pak skvělý nástroj pro zvýšení výkonnosti firmy, větší efektivity, produktivity, menší chybovosti a snížení nákladů.

Mohou nějak technologie pomoci i při samotném startu podnikání?

Jistě, snad se dá říct, že právě nejvíce při něm. Při začátku podnikání musíte řešit mnoho obtíží, zpracovat ohromné množství informací a efektivně oslovit trh. A uměli bychom to bez počítače?

Jsou nějaké důležité informační či komunikační zařízení a technologie mezi podnikateli zatím opomíjeny?

Bohužel ještě stále se setkáváme s tím, že podnikatel využívá jen to, co je „nutné“ a nevidí ty úžasné možnosti, které mu informační technologie nabízejí. Například pomoc při vyhledávání nových obchodních příležitostí, přímočaré možnosti marketingu a oslovení trhu, efektivní komunikaci s dodavateli a zákazníky. Jednou z velmi podceňovaných oblastí je bezpečnost. Antivir? Ano! Firewall? Snad. Systém prevence průniku? Systém ochrany úniku dat? Systém filtrace přenášeného kódu? „Proboha, co to vlastně je? To jistě nepotřebuji.“ Omyl. Nezapomínejme na bezpečnost svou, svých dětí a svých počítačů a sítí.

Za jeden z hlavních kamenů úspěchu v podnikání se dnes označuje efektivní spolupráce. Jak mohou podnikatelé zefektivnit komunikaci a sdílení informací mezi svými zaměstnanci nebo se zákazníky?

Základem bude přístup k internetu a email s antivirovou filtrací a antispamovou ochranou. Dále budeme s našimi zákazníky a kolegy chtít často mluvit – proto IP telefonie. Potřebujeme se zákazníky či kolegy také diskutovat nad společným dokumentem, například cenovou nabídkou, designovým výkresem či projektovým plánem? A chceme to dělat efektivně bez ztráty času při cestování? No jistě! Pak svůj počítač obohatíme o řešení pro elektronickou spolupráci – takzvaný kolaborativní nástroj. Voláme často velkému množství různých lidí? Doporučuji vám zvážit instalaci systému pro automatické vytáčení telefonních čísel. A třešničkou na dortu budou systémy sdílení velkých objemů dat, systémy indikace dostupnosti našich protějšků, kterým potřebujeme zavolat. A málem bychom zapomněli na chat!

Hovořil jste o IP telefonii. Myslíte si, že je opravdu použitelná i pro nejmenší firmy?

IP telefonie je dnes základním stavebním kamenem pro celý systém „levné“, snadné a efektivní komunikace s okolím. Systémy konvergentních komunikací (hlas, data, video) jsou prostředkem obousměrné výměny informací s předvídatelnými a nízkými náklady na provozování. Dnešní systémy pro IP telefonii a řešení konvergentních komunikací jsou natolik škálovatelné, že přinášejí výhody jak tradičním velkým zákazníkům, tak také malým firmám, které mají třeba jen několik zaměstnanců. A co je důležité, nejde jen o to, že místo 3000 kusů IP telefonů jich malá společnost potřebuje třeba jen 15, ale musíme také volit správné vyvážení celého řešení. Malá firma zřejmě nebude využívat všechny možnosti „velkého“ řešení, zato však bude preferovat jednoduchost instalace a používání.

V současné době se začíná stále více propagovat práce z domova, kterou můžou malí podnikatelé využívat i jako jeden z benefitů pro zaměstnance. Jaké technologické vybavení je k tomu potřeba?

Dnes je to již velmi snadné – základem bude kvalitní připojení. Doporučuji minimální rychlost připojení 2Mbps, což je dnes již velmi běžná rychlost dostupná na velkém území České republiky. Dále samozřejmě bude potřeba počítač a telefon – například zmíněný IP telefon, případně jeho softwarovou verzi. Sluchátka ocení rodina nebo spolubydlící, protože je nebudete rušit svými hovory. A to asi je vše. Pokud nám nebude líto dát pár stokorun navíc, malá IP kamerka a zařízení pro bezdrátovou komunikaci v bytě budou rovněž užitečnými pomocníky, kteří uživatelský komfort a úroveň vzájemné komunikace zvýší.

Možnosti informačních technologií jsou pro podnikatele určitě lákavé. Většina z nich je ale často spojuje s vysokými náklady. Platí stále, že moderní technologie si mohou dovolit jen velké firmy?

Jako u každé investice se i u investice do IT vybavení musí podnikatel zamyslet nad jejím přínosem a návratností. Ale pozor – investice nemusí být marná ani v případě, že její návratnost přesáhne 3 roky. Podnikatel také musí správně posoudit přínos této investice pro své podnikání. Přináší mi investice do IP telefonie úsporu nákladů? Výborně! Jsem díky zavedení elektronické bezpečnosti chráněn proti úniku či zničení dat? No sláva! Mám díky investici do nástrojů pro efektivní komunikaci a spolupráci možnost šetřit čas a peníze a zároveň velmi efektivně a účinně oslovovat své klienty? Hurá!

U technologického vybavení je známo, že jeho hodnota rychle klesá. Jak se tomu mohou podnikatelé bránit a chránit tak své investice?

Jako každá zařízení i systémy IT zastarávají. Starý autobus je potřeba čas od času vyměnit za nový, silnější, rychlejší, pohodlnější a bezpečnější. U informačních technologií zpravidla platí, že čím kvalitnější výrobek si koupím, tím déle mi bude dobře a správně sloužit. Také se budu jako podnikatel zaobírat i ekonomickými úvahami, jakým způsobem si technologické vybavení vlastně pořídit.

Existuje v České republice něco jako nákup informačních technologií na leasing?

Těch možností je dokonce více – finanční leasing, operativní leasing, splátkový prodej, pronájem služby s dohledem či outsourcing. Každá z těchto možností má samozřejmě své charakteristiky, výhody a nevýhody a je vhodná v jiných situacích a při rozdílných okolnostech. Ale to by bylo na samostatné téma.

Kdo je Dan Ševčík?

Dan Ševčík pracuje v oboru informačních technologií 15 let. Začínal jako administrátor, později přešel do obchodní pozice. Od roku 2001 je jeho kariéra spojena z manažerskými pozicemi u významných mezinárodních společností. Ve své kariéře se zabýval především serverovými a storageovými systémy, počítačovou bezpečností a síťovými technologiemi.

Od roku 2007 působí ve společnosti Cisco Systems, která je světovým lídrem v oblasti komunikačních technologií a IT bezpečnosti. Ve společnosti dnes zastává pozici obchodního ředitele pro segment Commercial.