Kariéra a etiketa - nerozlučné spojení

Etiketa není pro elitu, je pro každého ohleduplného člověka. Etiketa a etika od sebe nejsou daleko, pokud neexistuje první, je těžké vybudovat druhou.

Kvalita člověka nespočívá v tom, zda se jedná o muže či ženu, manažera, politika nebo dělníka. Nespočívá ani ve vzdělání, ale v chování, jednání a přístupu k lidem, práci a základním lidským hodnotám, jako je ohleduplnost, slušnost, poctivost a pracovitost. Když si toto uvědomíme, můžeme dosáhnout mnohem výše, než jsme si původně mysleli. Nejen ve svém soukromém, ale především pracovním životě. Babička mě v mládí naučila, že žena potřebuje jedny černé šaty, k tomu pár doplňků a může tak vstoupit kamkoliv, do jakéhokoliv prostředí a do jakékoliv společnosti, byť sebeelegantnější, pokud je vybavena citem a správným společenským chováním. Dojem, který zanecháme za námi, skutečně vězí především v chování a vystupování, ne v tom, jak drahé nebo značkové oblečení máme na sobě.

Sama jsem se potom mnohokrát přesvědčila, že člověk nikdy neví, co jej v životě a kariéře potká a že rčení - náhoda přeje připraveným - je veskrze pravdivé. Chtěla jsem se věnovat diplomacii, díky tehdejším americkým zákonům to nešlo, ale náhoda tomu chtěla, že jsem byla doporučena do administrativy v Bílém domě a začala svojí pracovní kariéru zde. Díky svému, rodiči od mládí vštěpovanému - zdůrazňuji českému – chování s úctou k druhým a se silnou mírou osobní zodpovědnosti, ale také píli a loajalitě, jsem dostávala čím dál tím větší možnosti a nabídky na lepší, významnější práci. To, že je pro mě etika a etiketa naprostou přirozeností a samozřejmostí, mi otevřelo dveře do vysněného světa vysoké diplomacie a umožnilo zde setrvat po celou dobu mé kariéry.

Proto věřím a stále více se mi potvrzuje to, že etika, jejíž základ tkví v etiketě, je pro dlouhodobou kariéru velmi důležitá. Zvláště dnes, kdy kolem sebe nejen u nás vidím řadu „úspěšných“ podnikatelů, kteří se pyšní drahými auty, honosnými sídly a dávají na odiv svou moc a styky. Ti by měli patřit mezi elitu národa, která udává směr a je příkladem a je pro ně tudíž velice důležité, aby si uvědomovali ty správné hodnoty. Vždyť stačí jen vidět vystupování a chování mnoha těchto úspěšných lidí a bohužel i některých našich politiků a je rázem po obdivu. Navíc kariéra, která nestojí na etických základech, nemá dlouhého trvání a mnohdy rychlý vzestup je jen předzvěstí stejně rychlého pádu. Vedle pracovitosti, příslušného vzdělání a zdravé ctižádosti je ohleduplnost a slušnost základem pro vybudování dobrého postavení jak v životě osobním, společenském, tak pracovním. Je pravdou, že je často nutné jednat s lidmi, kteří by potřebovali ne jeden, ale hned několik kurzů společenského chování, že často zastávají významné funkce, ale přiznejme si, že s takovým člověkem se budete stýkat pouze tehdy, bude-li to nezbytně nutné.

Rozhodně se osoba, o které se mezi ostatními bude mluvit jako o člověku společensky nezralém a nevychovaném, nedostane k takovým příležitostem a do takové společnosti jako ta osoba, která má vžitá základní pravidla etikety. Osoba, která se vidí nejen očima vlastníma, ale i očima druhých a umí se přizpůsobit. Dnešní rychlý a dravý svět byznysu nic neodpouští a nedaruje. Konkurence je veliká a každý velice flexibilně přebírá nové nápady a služby a přichází s podobnými nabídkami. Lišit se však každý z nás může v přístupu a chování. Naše osobnost se v profesním životě neskládá jen z „job skills“, ale také stejnou měrou z „people skills“. Pokud v sobě nemáme to druhé, to první nám v budování kariéry stačit nebude.

Společně s dobrým chováním jde ruku v ruce náš image a styl. Řekneme si možná, že soudit člověka podle oblečení je povrchní? Všichni ale přece víme, že „šaty dělají člověka“. A všichni také víme, že první vteřiny a minuty jsou základním kamenem pro budování osobního i obchodního vztahu. Z řady průzkumů vyplynulo, že člověka hodnotíme na první pohled na základě několika faktorů – prvním je vzhled, následuje oblečení, společenské způsoby a až teprve poté hraje svou roli inteligence. Spočívá to především v detailech, které si mnohdy neuvědomíte, ale právě tyto detaily již od počátku určí další vývoj např. v obchodním jednání.

A jsme-li vedoucím pracovníkem, pak jdeme ostatním příkladem, dostáváme se do společnosti lidí, kteří mají vyšší postavení, reprezentujeme nejen sebe, ale především firmu, ve které pracujeme. Tady jsou společenské způsoby a znalost etikety naprosto nezbytné. Znalost chování na významných společenských a firemních akcích, společenská pravidla setkání se zahraničními partnery, kulturní specifika cizích zemí, základní pravidla obchodních jednání a také samozřejmě oslovování, pozdravy a podávání rukou - to vše jako vedoucí pracovníci musíme ovládat.

Ptáme se, co může v práci a tedy v naší nastartované kariéře poškodit náš image? Z hlediska společenského chování je to určitě neohleduplnost, neurvalost, skákání do řeči při jednání, nerespektování osob s vyšším postavením. Nenaslouchání těm, se kterými přímo nesouhlasíme, protože právě naslouchání je cestou k dohodě. Z hlediska oblékání potom třeba nedbalý vzhled, extravagantní oblečení i účesy, u žen přehnané líčení či silný parfém, ale ještě mnohem více, co není možné zde vyjmenovat, protože takových detailů, kterými lze pokazit svou image a které si přitom můžeme hlídat, je velké množství. Lidé většinou nevnímají, jak je vidí ostatní, ale jak vidí sami sebe a vidí se v tom lepším světle. Opak by měl být pravdou. Zkusme se vžít do situace, kdybychom měli s takovým člověkem jednat? Jaké budou naše pocity hned od počátku? Uvědomme si pravidlo, že lidé zapomenou, co jsme jim řekli a co jsme jim udělali, ale nezapomenou, jak se vedle nás cítili.

Před tím, než se oblékneme, je třeba se vždy zamyslet nad tím, jak chceme na lidi působit a jaký svým oblečením vysíláme vzkaz. Čím chceme být? Ženy například dělají chybu s hlubokými výstřihy. Ukazujeme-li své přírodní krásy, je to v pořádku, ale v práci přece stojíme o to ukázat své profesní kvality. Hluboké výstřihy od nich odvádí pozornost a nejsou v budování kariéry dlouhodobým řešením. Mají značně pomíjivý efekt.

Jsme-li ohleduplní a laskaví k druhým (a třeba i svým oblečením a upraveností ukazujete ohleduplnost vůči druhým), pak je velká pravděpodobnost, že se budeme chovat i morálně. Nemá to nic společného s elitářským životním stylem nebo penězi, je to o nás samotných, o sebeúctě a jistotě, že se budeme vždy a všude cítit dobře a nikoho neurazíme naším chováním.

A co je ještě důležité? Celý život se musíme učit, protože svět se mění, mění se naše profese, s další odborností rosteme a posilujeme svoji pozici a kariérní růst. Vše se neustále mění, důležité je se nezastavit, být flexibilní, mít svůj konkrétní cíl, věřit si, být připraven, mít oči neustále otevřené a uši nastražené a nezapomenout na zdravou sebekritiku a osobní zodpovědnost. Zkusme se čas od času na sebe podívat očima druhých. Sebereflexe nám pomůžou v dalším zdokonalování a ve vyladění detailů, které jsou pro naši profesní kariéru a rozvoj nezbytné.

Hodně štěstí!